找什么政府部门投诉快手直播公司,商品退回商家,但是就是不给处理退款? - 爱问答

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找什么政府部门投诉快手直播公司,商品退回商家,但是就是不给处理退款?

2020年9月我在快手APP里,直播间买了2个手串,没有看中就退货了,直播间商家拒赔说,商品破损,快递公司给了商家赔付,但是商家不给我全额赔付说,快手公司已经扣了点费,快手公司到现在2020年11月23日还不给顾客退款,请问我应该向哪个部门求助?请帮助,知道的麻烦告诉我谢谢

打消协电话吧,12315

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