国际物流，客户拒收，或者联系不上，无人清关，造成货物退回香港
我们经常发快递比较多，偶有一些客户拒收，或者联系不上，无人清关，造成货物退回香港，产生不必要的费用，这块有什么好的处理方案吗？
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1、FOB条款是客人负责派船接运货物，你方应在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上客人指定的船只，并及时通知客人。货物在装运港被装上指定船时，风险即由你方转移至客人。
2、所以，假如你们已经按约完成了将货物运至指定货船的义务，那么你们就完成了合同的义务。对于海运费的支付问题，不属于你的义务，至于在货代和客人之间产生的纠纷，由货代和客人来进行处理。你方可以要求客人支付货款。海运费的问题，由客人和货代双方自行解决。
3、具体法律依据可以参见国际社会通行的《1994年国际商事合同通则》，你要是感觉《1994年国际商事合同通则》较为繁琐，也可以看中国的《合同法》，因为中国的《合同法》几乎就是照抄《1994年国际商事合同通则》。
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