现场解决不了的问题,怎么处理?
网友的问题太宽泛。现场解决不了的问题大致有以下几类:
1)工程技术类。这个经常能遇到,材料不合适、规格不一致、设计不合理......等等原因,都会遇到现场解决不了的问题。
2)群体类诉求。比如,某地突然遭遇灾害,群众要求补偿,国家没有这方面的政策规定。遇到这样类似的问题现场肯定解决不了。
3)突发事件类。比如,这次郑州暴雨灾害,损失怎么补偿,事后怎么补救,需要做哪些工作。这个,现场肯定解决不了。还有常见的就是突发事故,怎么补救、怎么赔偿也是现场解决不了的。
4)领导调研类。领导调研中,往往会遇到群众提出的一些问题,有些当场可以拍板解决,有些也是现场解决不了的。
现场解决不了的问题,大都是依照这样几个原则处理:第一,渠道要畅通。不能现场能找到你,事后就没影了。第二,处理要依据政策法规。第三,事后要有回音。能不能解决都要有个回话。
供参考。
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