戴尔技术支持官网
买来的台式戴尔（成就3690）才4个月，近期常常出现蓝屏，要求重新启动，并且是全屏蓝屏，只能强行关机后再开机。不知道怎么回事？怎么才能解决？
朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的，这是软件之间有冲突！【参考第3条】！ 1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！ 2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！ 如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！ 3。软件冲突，不兼：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！ 4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急 救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复） 5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升） 6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略） 7。显卡或存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）注意是：台式机！ 8。存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热） 9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理) 10。电脑磁盘碎片过多，（开始，程序，附件，系统工具，磁盘碎片整理程序）！ 11。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统存有很严重的错误了！ 12。重启开机，出完电脑品牌后，按F8，进安全模式里，最后一次正确配置，车，车，按下去，试试！ 13。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本） 14。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！ 15。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！
建议送去售后维修。