我是电信的卡,在5.31号时去营业厅想咨询下有哪些套餐,我有想换套餐的想法,工作人员
立即说今天5.31,你马上办。6.1生效,你之前的套餐全部给你取消,你6.1就可以使用新的套餐,当时我就答应了,工作人员就帮我办理好了,也核实好之前的套餐全部取消,然后每月的扣费是20号扣上个月的费用,就是现在6月的费用我该7.20扣,我就查了我的费用,发现有问题,立即去营业厅问了,他给说的是是他们工作人员处理出错,我6月之前使用的套餐还在,6月准备换的这个套餐6月的时候并没有生效,要7月才生效,所以产生了我6月很大的一笔费用,现在我想问下各位,遇到这种情况,一般是怎么来赔偿这个费用的,电信这边的话!谢谢各位大神!
若是费用方面有疑问的话,建议楼主考虑一下让工作人员给您处理的!
放心好了,电信的服务还是可以的~
目前有省内无限量套餐的,建议楼主申请试一试的!
带有效身份证件去营业厅咨询办理即可
还是打电话投诉吧,在现场投诉一般都很难有好结果的,主要抓住,问题是工作人员出错,过错方不是你
还得看你产生这大笔费用是什么?如果不是用掉数据流量和通话产生得,申诉处理成功可能回返还给你,否则将无法返还。
用本机号码直接拨打10000或者10001投诉要求解决
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