新零售的核心是什么？从BFORCE云图看其本质
提到“新零售”，不少嗅觉灵敏的人都有所耳闻。那“新零售”到底是什么?新零售的门店、零售终端应该是什么样的?
传统零售业一直有一句口诀：即LDF：Location(位置)、Detail(细节)、Franchise(连锁化)LDF代表了传统零售业的基本商业模式和关键成功因素。
而在新零售里，关键成功因素不再是LDF，而是SSS：Social(社群化)、Service(服务化)、Supply-chain(供应链)。简单来说就是，商家与顾客不再只是交易关系，而是社群化的生活伙伴;新零售的服务将不再局限于卖场内，而是提供直达家庭的服务;新零售的供应链不同于传统零售对采购的强权与压价，其更多体现在对优质供应资源的争夺与供应链的维护上。
马云说：“线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去，线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。”
亚马逊说：“Amazon Go”的无须排队、无须结账、无须售货、无收营员才是未来新零售门店该有的样子......
业内解读“新零售”的人层出不穷，但一直没有明确的统一理念。
其实不管是传统零售还是新零售，其“挖掘和满足客户需求，对产品和客户进行经营管理，最终实现销售”的本质并不会随着商业模式的改变而改变。
现在很多实体商家都在抱怨电商影响了线下的销售。但电商真的有这么大的能量吗?实体店铺到底输在哪里?其实消费者在购买一样产品的时候，除了产品本身，还有两大要素至关重要，那就是服务和体验。
BFORCE云图CEO张敬洋先生表示，在新零售时代，线上与线下的融合是大势所趋。BFORCE云图所构建的这种体验式消费，正是以服务和用户体验为核心，利用大数据、VR、AR等先进技术，为消费者构建场景化的体验式消费，助力实体商家提升数字化生存竞争力。
具体从SSS来看，云图通过独创的零售6步法，就是部分针对Social(社群化)，建立了导购员与消费者的无障碍沟通通道，离店顾客轻松触达，店铺活动自由推送。实现深度链接消费者，让用户数据化，打造线下流量+线上转化用户消费场景闭环。并运用大数据分析精准营销互动，增加粉丝黏性。
对Service(服务化)云图更是十分重视，不仅通过线下云盒的植入，快速纪录消费者的购物偏好、消费习惯，以标签的形式，反应用户的潜在需求，精准描绘用户画像，针对性地提供服务，让消费者获得宾至如归的购物体验。还研发出一种在家就能感受身临其境般购物的新型消费模式，让实体店铺不再受时间地点的约束，随时随地呈现到消费者面前，增加了消费者购物体验感和商家与消费者的互动。
而对Supply-chain(供应链)，云图也有自己独到之处。运用大数据分析消费者对产品的个性化需求，弹性供给，更好的满足市场需求。包括运用大数据、AI去提升整个研发过程的效率，对供应链的流程进行改善，节省成本。
此外，云图还结合多种智能“黑科技”为商家进行赋能，整合客户信息，延长营业时间，实现跨界收益。
时代变迁迅猛，科技发展的让你觉得快到奔溃，但商业本质永远不会变。跟随云图人一起，回归商业本质，做好自己，让大数据和先进的科技为我们所用，只有这样，才能立于不败之地。