我的手机电信号码和电信宽带连在一起的,手机停机了,那为什么黄钻还要继续续费呢?
我用手机续黄钻,当时点的是自动续费,手机停了,为什么还要继续续费?而且自从那次以后,网变得有点慢,这是什么原因呢?怎么取消黄钻自动续费?是三个问题哦,希望大家能帮帮我,谢谢
你可以打10000号退订黄钻业务就可以了,你这应该是手机号消费送宽带的吧,只要你手机停机宽带就停了, 再缴费就可以继续使用宽带了。
这个你就得咨询一下客户服务人员了
手机费没扣成功吧。
你可以向腾讯申诉
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