淘宝退货卖家答应安排人上门拿货却不拿
碰到个无良商家买60寸电视给发个50的,承认错误不做人事,答应退货迟迟不答应申请,找了多次好不容易快到日期才同意。说自己找快递上门取货,4天了还没人来,再不退钱就会退给商家。我该怎么办
你可以去投拆卖家。进入淘宝买家中心,打开你买到的产品记录列表,找到需要投拆的产品,点击“投拆卖家”。
进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
像这种不良商家果断收集证据投诉,否则她会说超过七天无理由等等各种借口。
可以自己找个快递
找淘宝客服啊,让他们来协调一下。
可以直接到平台投诉
热门标签: