投诉同程旅行网站
您好！我在同程旅行网站上买的飞机票身份证上的名字和购买机票输入的名称不符也可以提交，去取票的时候机场工作人员说不是实名制不能上飞机，当时不给改名字只能退票从新买，而且只退燃油费50元这个我也认了，难道他们的网站没有责任吗？就算我们输入有误但作为这么大的公司网站顾客购买机票提交时信息不符你们工作人员是不是应该打电话提醒一下？不是实名制为什么可以提交向这一种情况同程旅行网站系统不够完善有所漏洞这一切的损失同程旅行网站不给个说法吗？向这种形况轻者来说不负责任重者来说是诈骗。
从客观上来说，这是你自己的问题。在网站上买票，是可以替他人买票的，也就是说网站注册人和实际乘机人是可以不相同的。机票购买时也不一定要象火车软件一定要刷一次身份证才能购票，所以就算你的身份证号输错了，只要是18位数，系统也是默认正确的。这个主要责任还是在你自己，没有仔细。
答：可以到当地的消费者协会进行投诉。
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