想投诉一家培训公司怎么操作
之前报名参加是说明考试地点在杭州，并咨询清楚若参加第一起考试没通过，后期网络授课的课程可以继续享有，只需要支付补考费用，后在考试前一周收到准考证才发现考试地点在湖州，找负责人告知他们也是后来才知道，并且在沟通过中负责人告知当面授课的是告知了会有可能被分到湖州考试，只是网授课没有告知，问她为什么不告知，却说因为他们也不确定是否真的会被分到异地，怕告知以后造成恐慌（难道当面授课告知就不会恐慌，个人认为就是不重视网授课，有区别待遇）。后负责人答应在下次考试的时候会根据我的要求分配到杭州。昨天我联系负责人却被告知需要重新缴费（授课+考试费重新交纳）。之后联系他们最早的负责人又告知我不用交授课费用。他们的网课我只登陆过5分钟。后台可以查看到的，我现在要求他们退费，却一直，没给我答复？我可以通过什么办法去处理吗？求各位大神帮忙
先咨询一下律师，如果可以的退的话，就投诉该企业，要他返还，录音保留；
如果企业拒绝返还，录音保留；正式让律师起诉他，双倍返还，要求赔偿+律师费，没有什么客气的。对于不讲信用的企业，让法律教会他长信用
如果有违规，直接举报就可以！可以拨打企业投诉电话，我感觉还是兔拉斯好，没出现过任何问题
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