支付宝无故冻结账户内的金额，没有任何解释，也说不出任何原因，并且联系也不处理，该如何投诉

关键字：支付宝 更新时间：2018-03-16 23:10:34 130次访问

一直以来都没有去注意过支付宝余额情况，前段时间突然发现有500元不可用余额，联系支付宝客服咨询，说是13年9月被系统自动查询到有交易安全问题被冻结，要求提供交易的凭证，我就想请问了，有谁能记得自己四年多前的一笔钱是用来干嘛的吗，如果说有问题，是不是该告知客户，是存在什么样的问题，如果这钱不该是我的，是不是也应该是退还给转账的另一方，就这么冻着是怎么回事？？？之后发了一份邮件和一条短信给我，要求我提供一笔交易的凭证，特么提供的交易单号在支付宝中查询，这笔交易的金额为200元，那又凭什么冻结我500元的资金？？提交支付宝的交易截图后，等了快半个月，都没有任何的回复。我只想请问，支付宝什么时候有这个权利可以无故冻结客户存入的个人资金？这样的支付宝还如何让人安心使用？而我们这些消费者又该如果投诉维权？

你可以向消协投诉，也可以向当地法院提起诉讼。