保险公司对保险消费者权益保护工作情况加强审核的内容有哪些 - 爱问答

(爱问答)

保险公司对保险消费者权益保护工作情况加强审核的内容有哪些

保险公司加强对自己公司消费者的权益保护工作体现在:


1,对被保险人的服务升级。

如:只要保险公司接到咨询、购买产品、报案等况是,会有专人负责服务。


2,对被保险人的标的、财产和人身保险等况的出险加强核实与保护。

如:以前的车辆出险,一般被保险人为了省事,修完车后不用付钱,直接把所有手续留给修理厂前去保险公司进行理赔,保险公司理赔后的款项直接支付给修理厂。至于修理厂最后到底理赔多少钱,车主或者被保险人根本无从得知。


曾经有一个案例:被保险人车辆在修理厂修理时,修理厂的老板在夜里把标的车辆开到附近高速上又造了一个假事故。最后车主过几天后把车开走时留下了所有理赔手续,由修理厂前去保险公司理赔并支取理赔金。最后本来几百元钱的车辆理赔款,在车主毫不知情的情况下,变成了2万多元的理赔款被修理厂领走。到了第二年车主前去保险公司购买保险时,才发现自己已被列入保险事故黑名单。调出档案时,车主都不忍直视自己的爱车,惨不忍睹的场面让他追悔莫及。现在的所有保险公司都已取消修理厂委托理赔资格。


3,加强对被保险人标的、财产和身份信息的保护。

如:以前经常收到各个保险公司拉保险的骚扰电话,现在这种情况明显减少很多。


4,加强对客户的回访与沟通。

如:明确事故、加强对处理人、处理时效、满意度等的调查与核实。


基本上没有,他赚的就是你的钱

相关标签:情保险

下一篇:2015年在邮政买的富德生命3号分红万能险是泵交利率是多少

上一篇:为什么八月份大病治疗做手术的医保报销去民政部申请,民政部却说过了2017年,不给报销,

热门标签:
银行 社保 保险 信用卡 现代 股票 支付宝 理财 利率 大众 彩票 期货 宝马 吉利 长安 本田 奥迪 阳光 丰田 比亚迪 长城 奔驰 别克 荣威 福特
最新更新:
供销药材通药材交易平台 供销药材通的注册收费么 全国中药材交易市场一共有多少家,比较大一些的 想做名企之家加盟商,需要具备什么条件呢? 经营范围是建筑工程与设备租赁可以开建筑服务机械租赁费发票吗 经济技术开发区景园街属于哪个街道 食堂采购人员在采购水产品的时候,如何保证水产的成活? 急!做跨境电商,商品缺货导致客户流失,有没有拉客的办法 宣城有没有古井经销商 后续怎么申请,申请成功以后如何领药? 苏州社保6月份辞职9月份重新缴纳上算断了吗 基金会、项目办或平台具体地址在哪里 刚进币圈,有人介绍了j9bc币,值得玩吗? 有人分享数字货币投资的经验吗,都是买什么币啊? 多方共付是什么