京东买电脑，买到的配置和商家说明不一样怎么处理

关键字：配置 更新时间：2018-03-25 15:34:58 210次访问

我买的笔记本是在京东自营店，可我下单给钱的明明运行内存8G，可回来发现是4G 的。我要怎么处理，除了要求退货，可以要求赔偿不？怎么处理最好

你可以以欺诈来投诉他，需要保留相关证据

联系京东客服，申请退换货。

保留证据，要求退货和经济补偿。

他们会处理

先客服投诉，看客服怎么说，不行就12315投诉，要求经济补偿

直接向京东投诉，他们会处理

保留证据，要求退货和经济补偿。

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