客户沟通与配合
①与客户交流过程中,客户总是强制性要求、也不共同分析交流,整体感觉就是客户不是站在解决问题的立场上;
②分析问题时需要客户提供检测结果、产品状态图等,客户不搭理你,电话不接、邮件也不回。
以上情况,应该怎么处理??
最简单的方式就是:
公司派员到客户端那测试,然后请对方派员配合就好
会有这样的反映,一定是产品有所问题
所以请静下心来跟客户沟通说明
爱他吧,预祝一切顺利
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①与客户交流过程中,客户总是强制性要求、也不共同分析交流,整体感觉就是客户不是站在解决问题的立场上;
②分析问题时需要客户提供检测结果、产品状态图等,客户不搭理你,电话不接、邮件也不回。
以上情况,应该怎么处理??
最简单的方式就是:
公司派员到客户端那测试,然后请对方派员配合就好
会有这样的反映,一定是产品有所问题
所以请静下心来跟客户沟通说明
爱他吧,预祝一切顺利