在淘宝上不可以投诉大鹏鸟吗 - 爱问答

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在淘宝上不可以投诉大鹏鸟吗

你在淘宝上试过投诉吗?向淘宝网站投诉,投诉卖家等。那软件到底可用吗,可以一件代发吗,他所提到的功能都有吗?不要求进货价最低,能挣到钱走量就行。

针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。

1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。

2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。

 

点击【要求淘宝介入】后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4-6个工作日给出处理意见,耐心等待淘宝处理结果。

一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)。

二、若交易已经成功

  1. 如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。

  2. 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

  3. 如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。

  4. 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请

    注:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。


软件服务类别的,如果不满意,也存在举证困难。可以投诉,只是你要考虑好,你是否能提供清晰有效的证据链,来支持你的诉求。要知道没有什么百分百的服务,众口难调是肯定存在的。顺便吐个槽,一楼的达人在说什么?很长!与此问题的关系没看到······

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