用韵达快递邮耳机，结果收货时耳机被彻底压坏了，送快递的说不关他的事，这种情况应该怎么办？

关键字：情耳机 更新时间：2018-04-23 05:11:04 187次访问

在网上买了一个蓝牙耳机花了49，结果因为有杂音所以退回给卖家，邮快递时运费23自己掏的，邮快递时选的韵达快递，本来觉得韵达挺好的，邮到卖家的地方时，发现耳机已经彻底压坏了，所以卖家拒收了。然后给送快递的打电话，结果人家说只负责保证外包装不坏，说不关他事，这种情况怎么办

　　依据《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。即可以按货品价格赔偿。