中国工商银行的特色业务都有啥呀
1、银行卡介绍
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
2007年末，信用卡发卡量2,338万张，实现消费额1,619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。
截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。
建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4.543亿元，增长71.4%。2007年末，银行卡发卡量突破2.1亿张，增加2,149万张。实现银行卡业务收入45.37亿元，增长40.6%。
工商银行积极推动芯片卡的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。
与使用磁条的传统银行卡相比，每张芯片卡都带有一颗微晶芯片，大大增加了卡片的信息存储容量，不仅能够实现普通磁条银行卡的所有金融功能，更能够为客户提供脱机交易、非接触式交易、会员管理和积分管理等个性化智能服务。同时，芯片卡还进一步升级了防伪技术，具有更高的安全性。工商银行是中国最早开始芯片银行卡研发的商业银行之一，在芯片卡技术研发、行业合作、发卡规模等领域长期保持行业领先地位。
早在1995年，工商银行就发行了国内首张经中国人民银行批准的智能芯片卡，2005年底发行了国内首张芯片信用卡，2009年起又在国内同业中率先开始全面推广芯片卡。截至2010年末，工行已发行各类芯片卡900多万张，45万台POS机中95%能够受理“磁条加芯片”
在芯片卡发卡量、交易量不断增长的同时，工商银行芯片卡的应用领域也日益扩大，为居民的日常生活带来了诸多便利。工商银行芯片卡的行业合作范围已覆盖交通管理、铁路客票、高速公路、商业联名、社保医保等各类特色领域。通过行业合作，工商银行的多种芯片卡实现了“一卡多用”，持卡人不仅可以在消费支付中使用，更可以享受航空、铁路、公交、高速路通行、社会保障等生活服务领域的增值服务。
如2009年3月工商银行正式发行了应用于铁路系统的银行芯片卡创新产品——“广深铁路金融芯片卡”，持卡人在广深铁路乘坐“和谐号”动车组时可以“刷卡即走”，无须再排队购票和候车。该卡面世以来即受到客户的广泛欢迎，仅一年时间就发卡10万张，消费额达到15亿。工商银行推出的这种“一卡多能”的芯片卡将成为未来中国银行卡升级换代的方向。
2、电子银行
电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4,013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8,096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。
2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3,908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。
电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2,851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。
自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4,890家，自动柜员机23,420台，自动柜员机年交易额10.696亿元，增长71.0%。
截至2008年末，工行网上银行企业客户数已达144.4万户，个人客户数突破5000万，累计达到5671万户。2012年工行电子银行交易额超160万亿。
3、电话银行
上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线 ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。
（1）解答营业的网点及营业时间。
（2）解答电话银行及网上银行的相关业务。
（3）解答信用卡业务咨询。
（4）解答求决类咨询。
工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。
（1）使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
（2）手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。
（3）成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。
（4）号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。
①柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。
②电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。
第三方业务
1、黄金投资项目
“工行金”是由中国工商银行推出的现货黄金品种。工行金运用电子商务信息技术为中国境内贵金属的合法生产经营和销售提供服务，并以银行对资金实行存管，利用电子商务平台，通过互联网直接在线报价、配对，以网上销售、电子购物的方式实现网上订货、回购业务。
“工行金”采用全天不间断报价交易买卖，价格参照国际黄金价格。
“工行金”交易过程中资金采用中国工商银行资金存管，工行全国21000家网点资金托管。保障您的资金安全，让您在交易中无后顾之忧。
国内贵金属行业在经历了2010至2011年的高速发展之后，市场开始出现了很多不合法、不正规的山寨交易所，造成大量投资者上当受骗，资金流失。据工商调查光从被查到的一些“黑平台”就拥有客户五千万之多，因此可看出国内黄金投资市场正火。刚刚经历了黄金交易行业大洗牌之后，许多代理商和客户陷入了迷茫阶段，不知如何投资，如何选择。
正所谓“山重水复疑无路，柳暗花明工行金”，随之，通过工行支持与监管带动，工行以实物金条个人账户贵金属交易业务与从事黄金、白银投资行业中拥有雄厚财政实力，良好的社会资源，丰富管理经验的多家大型公司合作，一个拥有“正统出身”的交易平台正式产生。该平台凭借良好的运营机制，先进的交易平台和严格的监管控制，在不久的将来必能成为贵金属行业的领军人物。
嘉祈·工行金，来之于嘉祈新成立的嘉祈贸易有限公司与中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited， ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行（601398）。
工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。我们嘉祈贸易有限公司通过在中国工商银行批量购买工行如意金条，成为持有量最大的工行金集团，在过去短短的365天内，我们一共积存了工行如意金20G 五万条，50G 三万条，100G三万条，200G两万五千条，500G一千五百条，1000G一千条。
整套的工行如意金三万套。在如此库存下，我们在此向各位展示我们过往的成就和库存，用新的销售方式以及保障客户资金安全的情况下，向大家推荐嘉祈·工行金，一个品种多样，银行出品，具有时代性的新交易模式，嘉祈·工行金。
2、理财产品
步步为赢收益递增型灵活期限人民币理财产品
个人尊利
“安享回报”套利273天人民币理财产品
东方之珠代客理财
3、个人品牌业务
个人储蓄（定期、活期、通知存款、零存整取、教育储蓄等）
个人贷款（个人经营性贷款：私营企业主贷款、个体工商户贷款；个人消费贷款：房屋按揭贷款、房屋担保贷款、汽车消费贷款、小额质押贷款、助学贷款等）
银行理财产品、打新股业务
代理业务（代销基金、保险、国债等业务）
个人网上银行、支付宝卡通
信用卡、借记卡
私人银行业务
学信独家
网上银行都有说明，登陆官网查询
最大特点就是手续费
存、贷、汇、投行、租赁、代理等等，有很多啊。
宇宙第一大行，没有什么特色
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