某消费者反应接到某贷款公司催收电话得知，身份信息被冒用在金融公司办理了几千元贷款，且催收人员态度恶劣
某消费者反应接到某贷款公司催收电话得知，身份信息被冒用在金融公司办理了几千元贷款，且催收人员态度恶劣还威胁要给父母打电话，现因征信不良严重严重影响无法贷款，希望给与处理。
假设你为金融公司贷后处理人员，你该如何处理此投诉案件？此案件全款全流程中存在哪些问题？
求大神给与解惑
首先，第一件事你是去人民银行查询个人征信报告，所谓征信不良不存在于贷款公司，只存在于中国人民银行的征信中心的报告。贷款公司很多是民间组织，他们的贷款大多不上征信的。所谓征信不良，只是唬人的。
其次，无法贷款是一个结果，这个结果是怎么得出的有待商榷，还是只是催收人说的
最后，不的不説，这个提问主体不清楚，是被收的人还是贷款后处理人员，这个两个是对立的，一个是要钱方，一个是所谓的“欠钱方”题目主体明显在误导到“欠钱方”，最后却以催收方提问，实在是不知所云，建议题主先弄清楚自己是哪一头的再来提问
立即报警求助，且看这个信息是从那个渠道丢失的，如果找准了，找到证据即可告当事者。
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