遇到蛮不讲理的顾客怎么办？
要了解顾客的潜在需求，尽量沟通，销售人员和客人冲突是忌讳，要明白客人胡闹的根本需求是什么，弄清楚了就好沟通了。
笑笑，然后让别人来接待。
一切按照原则办事，如果你有理，就是他无理取闹，即使他报警，也没有用。
用常理说服他，在说服他的同时也能让周围人理解。
保持你的耐心和素质即可
耐心接待，实在不行就换一个人接待，这样会好很多。
耐心一点，仔细一点。当他激动时，耐下心情给他讲完你再解释就不会针尖对麦芒。
对个别胡搅蛮缠的人可以报告经理
晓之以理，动之以情。正常人都会接受和理解的。。。。。。。。
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