手机不能接收10086的短信，还被恶意扣费，疑似中毒。
我的手机不能接收短信，我用360手机安全卫士杀毒后，短信还是接收不了，我感觉病毒还在潜伏，手机被恶意扣费，从今年7月开始，每月被扣100多块，我尝试了恢复出厂设置，但是只能恢复后的那一会可以收到短信，但10086的短信从来没有收到过，不知手机感染了病毒还是内存卡感染了病毒，我该怎么找到病毒？有没有人可以帮我？不胜感激
近期有很多机友反应手机会收不到10086的系统信息，经热心机友反应我们在诺区资源解包发现一种名为EwSysApp_0x2002059F.exe的插件，这种插件虽然没有扣费现象，但会导致收不到10086信息,从而在进行SP业务订购后，将无法收取相应资费提示短信，留下被恶意扣费的安全隐患，这种新型的插件经过360，扣费克星等防护软件检测时是检测不到的。目前只能通过手动解包安装包才能发现。为了避免更新新手的受害现为大家提前预警下，为了更好的保护自己的爱机…建议大家手机机必备一些好的防护软件……新型恶意插件的检测说明：下面以测试主题为例在对这个主题解包后我们明显可以发现这个主题多出了很多文件和文件夹具体看图主题的安装包是很简单化的基本是4个文件和几个文件夹组成……具体路径为：!/private/10207114/import/如出现多余的文件夹都是可以。解包这个主题时我们发现了EwSysApp_0x2002059F.exe这个文件，主题中是不需要exe文件的，只有在软件中才用得到exe文件……大家在解包主题或软件时如出现任何可疑exe文件时请立即删除……对软件exe文件不了解时可以找同款正版软件解包进行对比……对于动态主题存在的exe文件这里就不做说明了软件解包教程点击进入需要的软件教程里有，三，五版可以通用……Ps:请各小版版主们及各论坛检测组同学多多加强对软件的检测，如情况允许的话建议手动解包检测下，辛苦你们了………出现过收不到10086信息的机友们可检查下c/e盘sys/bin文件夹内有没EwSysApp_0x2002059F.exe文件有的可以立即删除…未破解手机的请使用电脑查看
双清或者重刷ROM
刷机才能彻底消除后患
你是不是短信设置了不接受？
直接拨打10086人工服务
直接去售后处理
先去营业厅查看自己的话单，如果真是有病毒，建议去售后更新系统
个人建议去手机售后咨询最为稳妥，你的问题描述不是很清楚，没有重点！个人理解你的意思是，用360手机卫士联网查杀病毒，手机硬格式化最为稳妥（并非手机内部功能选项恢复出厂设置）。确认是中国移动运营商号码，用360手机卫士自己设定定时短信查询提醒，或者直接拨打客服电话才可以接收10086电话，你这种问题应该直接咨询扣费异常，跟客服沟通，他们可以给你详细数据，或者直接本人去你所在地的营业厅查询花费详单即可！最终方案是去手机售后说明问题，检修手机，或者换手机换手机卡，否则再怎么说吃亏的也是你自己！
是不是用手机看了什么不明网站啊？
先双清试试？还不行就把重要资料保存好，重新刷机。