旅游中关于客人不满意酒店的处理方法
一个客人在境外对酒店外面的安全问题不满意,有混混向他索要钱财,要求更换酒店或者退款酒店费用,不然就投诉,应该怎么处理,谢谢谢谢
跟团游的话,直接找导游,如果导游不处理,那就找报名的地方,让报名的地方找地接协调处理。地接有义务处理这个事!
找旅游团,找酒店管理人员,拨打中国驻外大使馆求助电话
可以跟酒店交涉 或是向当地旅游消费部门投诉
找酒店交涉啊
向当地的旅游局投诉
还是可以向当地有关部门投诉
掌握证据,先向酒店交涉,交涉不成,就给大使馆出面
可以向宾馆负责人提出自己的要求并提供证据。
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