企业业务管理系统有哪些?
企业管理系统一般应该包括:
财务管理、资产管理、成本管理、库存管理、设备管理、质量管理、业务计划管理、办公自动化管理、行政后勤管理、人力资源管理、供应链管理、客户关系管理,所有以上都要靠信息管理。
包含以下功能:
ERP(企业资源计划系统):
ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统,是以全面系统化的管理思想为基础,帮助企业实现各部门的便捷管理,为决策层及员工提供决策依据并提高工作效率的企业管理系统软件。适用于管理流程成熟、顺畅,有各部门全方位管理需求的企业。国内市场做得比较好的ERP管理系统,大家可以参考oracle、智邦国际等厂商的产品。
CRM(客户关系管理系统):
CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统,是通过数据统计和数据挖掘、以及呼叫平台等客户管理平台的智能化管理,为企业提供业务自动化管理的软件系统,以“客户”为中心进行统筹化管理,通过深入的客户数据分析来更好的满足客户、跟进客户等,帮助企业提高业务效益,促进企业更好的管理和发展。适用于批发、贸易、销售型等有业务往来和需求的各行企业。
OA(办公自动化系统):
OA(Office Automation)办公自动化管理系统,是基于企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作为目的,帮助企业实现网上办公的高级阶段;能够帮助企业实现协同化的高效办公,适用于所有企业。
生产管理软件系统:
生产管理软件是针对生产制造企业而开发,能够帮助企业建立一个规范、准确、实时的生产数据库,轻松实现生产业务、库存业务等的一体化管理。能够帮助企业跟踪整个生产过程,科学管理生产物料,同时还可以帮助企业管理者有效控制生产成本、把控库存环节,避免库存积压,做到快速的市场反应。适用于所有从事产品制造及有库存管理的企业。
进销存管理软件系统:
进销存系统,集采购、销售、存储管理于一体,提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款等管理,实现企业对采购(进)、入库(存)、销售(销)过程的动态高效管理。适用于有进销存业务的企业。
项目管理软件系统:
项目管理系统,是指在有限的资源约束下,对项目涉及的全部工作进行有效管理的软件系统。它从项目的投资决策开始到项目结束的全过程,进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,来帮助企业高效的实现项目预定目标。适用于项目型和业务周期长的企业。
行政、人力资源、运营、资财、销售、客服、风控、公共关系等系统
企业业务管理也就是企业信息管理平台建设内容:
业务流程管理(BPM)
客户关系管理(CRM)
企业资源规划(ERP)
供应链管理(SCM)
……
涵盖有业务流程、客户、订单、采购、供应商、分销、仓储、运输、结算、财务、产品、成本、生产、销售、竞争对手、决策、事务、计划等
一般包括ERP、CRM、HR、OA、财务管理、进销存、合同管理等。
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