我在酒店工作，骂顾客，投诉以后，顾客要求退房款，酒店要求我来全额退给顾客
我在酒店前台工作，由于给顾客多找了50元，顾客明知道多找了50 不给，我就辱骂了顾客，遭到了投诉， 酒店的处理就是 给顾客免了房费，房费又我全额承担另外罚款300. 我觉得不妥。你们帮我,
还有就是我干满一年了，我年底辞职了， 公司说没有年终奖，这个合理吗？
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1、多找顾客五十元，要有证据。如果没有证据，房客不会退钱的；也不能作为酒店从宽处理你的依据。
2、辱骂顾客给酒店造成不良影响和经济损失，被酒店处理承担房费并罚款，也不过分。
3、工作干满一年辞职，如果没签合同或者合同到期是可以的；如果合同没到期，就是你违约。
4、酒店取消你的年终奖，是什么原因，你要弄清楚。如果不服可以申请劳动仲裁。
您好：
以上所述，看是否明文规定或者有约定。没有，一切都是无理的。
这个只能你，顾客，公司三方协商解决了，别人帮不了你的，至于年终奖问题，本身这个就是公司自主行为，发不发完全由公司决定，所以没有合不合理的说法，如果入职时公司承诺有，那么就是公司的诚信问题了，但是这个没有明文规定，也没有办法说理了
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