购买了两次广州贝缌品牌的鞋子穿的第一天都出现问题，商家态度强硬不给解决，发到网上的帖子一删再删
2019年3月在小红书上贝缌旗舰店买了一双款式好看的皮鞋，价值242元，第一天穿鞋跟掉了一个，自己去维修店花10元重新定了一个鞋跟，第二天另一只鞋子的鞋跟也掉了，我又重新花10元定了一个鞋跟，因鞋子款式好看，鞋跟掉了花20元也不是大问题，顾没有向卖家申诉此事。
2019年5月，我又在贝缌旗舰店买了一双款式非常好看的凉鞋，价值349元，没成想第一天又出现问题，鞋子一双都出现了脱皮现象，因脱皮严重的影响了鞋子的使用和美观度，顾当天晚上就及时向卖家说明此事，可是其客服一拖再拖，说要72小时等审核再回复，等了很久广州贝缌鞋厂客服打来电话，说我鞋子只有两种可能一是动物抓伤，二是踢到或是碰到哪里。我回复对方说，我当天就没碰到过动物，自己也从来不养宠物，二来我从家开车到单位，鞋子都一直谨慎的保护，不可能会磕碰到哪里，他说踢到哪里会有凹进去的痕迹，我说你看我拍的照片明显可以看到并没有凹进去痕迹，二是严重的脱皮现象，一双都有。但是沟通很久，对方态度越来越强硬认定是我自己认为造成的。沟通无果，于是打通了广州的12315请求协商此事，昨日上海小红书的客服也打电话来询问此事，说会跟商家进一步沟通，此事现在我还在等待结果，在小红书上我一直在申请退换货，总共申请了至少有五六次，对方拒绝了五六次。我会一直申请下去，因为这鞋子并不是我认为造成的，一双新鞋子，没有人会故意认为造成破损，保护都还来不及怎么可能会造成这么严重的脱皮现象？
昨日我在360问答中发了关于一条这样的消息，但是并无意中删除了，是原因呢？我只能呵呵呵。
你可以把这些都保留证据——到当地的工商部门寻求帮助，看看他们是否有什么建议帮助你解决问题！
热门标签：