西部数据京东售后赔偿找谁有用？
西部数据京东自营店购买，产品为西部数据固态硬盘 1 T。
产品问题：购买后半个月硬盘自动崩溃，间隔大约 1 天半一次崩溃，崩溃会造成硬盘里运行的软件全部数据损失，
使用的应用：VMware虚拟机（正常运行两个操作系统），Microsoft Windows10操作系统自带系统软件。
导致损失：
电子： 1、运行的两个操作系统的数据文件缺失，造成无法开机的现象发生，里面的文件全部损失。
2、造成使用的所有系统自带软件全部崩溃，如：文件资源库，控制面板，cmd，任务管理器。
3、造成有非虚拟操作系统的黑屏，重启，或关机的现象产生。
4、软件略缩图灰屏，也就是软件运行文件暂停。文件未保存
精神：前有重度抑郁症，休学中，病情好转，想学编程，奈何买来京东自营固态硬盘原想用虚拟机来防止编程 错误导致的数据损失或电脑爆炸，结果时常崩溃，导致抑郁再起，眠れない（睡不着，为处理硬盘问题，现已经有两个月没睡正常过了，原本正常作息是按照我的作息表的，现在睡觉时间不固定。
时间：
京东处理这件事的方式：-问问题。-知道问题。-联系以换代修。
-我等了六天以换代修，而且京东还故意发错位置，距离 3 公里位置，还要自己去取-结果还是坏的，刚插进电脑，传输文件时突然速度降至 0 字节每秒，然后自动又让我的电脑黑屏，全部程序崩溃，差点就毁掉了我的一个电脑恢复密钥，然后电脑就不正常了，网络变差，程序开始处理的时候很快就无响应。直到我的电脑第二次更新的时候才恢复。
-退货前要求赔款，当时客服叫我先退货，我就退了，现在大约十几二十几天了（应该就是这么多天了吧？），还没给我一个准确的答复，唯一只有一次专员用强硬的态度说因为什么法规没规定，不给赔，最多给我100元京豆。呵呵，现在客服只会用复读的言语和我沟通，真是抱歉，真是麻烦你了，专员会回复你
所以我现在要请求五倍赔偿，
有精神损失费（两个月抑郁症持续发作），数据损失费，时间损失费（毕竟两个月+到现在）
所以请问有哪位小伙伴，或是哪位非常厉害的律师能告诉我，遇上这样的事情该如何解决呢？
其内部无法解决的话，通过市场监督部门投诉或者向法院起诉
京东客服能够做到的也就是退货退款，至于你要求的五倍赔偿，只有去当地法院立案受理了。