关键字:酒店 更新时间:2019-08-28 00:24:51 112次访问
在饭店服务中,客人看得见的服务为 明; 看不见的服务为 暗。 客房部不能像餐饮服务那样,注重场面的渲染,服务与客人眼前,忙碌于客人左右,将工作做在客人到来之前或不在房内,让客人感到饭店处处都在为自己服务,却又看不见服务的场面,如同在自己家一样方便称心。宾至如归的感觉。
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