如何基于用户画像进行精准营销? - 爱问答

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如何基于用户画像进行精准营销?

逐渐步入大数据时代后,不可避免的为企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于,消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”的。随着大数据技术的深入研究与应用,企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销服务,进而深入挖掘潜在的商业价值。于是,各大小企业就像是在抓救命稻草一样,纷纷上线CRM系统,“用户画像”的概念也就应运而生。 如何利用用户画像进行精准营销? 消费方式的改变促使用户迫切希望尽快获取自己想要了解的信息,所以说,基于用户画像上的精准营销不管对企业还是对用户来说,都是有需求的,这会给双方交易带来极大便捷,也为双方平等沟通搭建了一个畅通平台。 当企业能够准确的为用户画像时,就可以用其来为精准营销服务了,具体包括: 1、分析原有用户属性,找出忠实用户、核心用户、目标用户与潜在用户; 2、利用数据管理平台进行用户行为数据收集,搭建并完善用户画像模型; 3、寻找迫切需求信息的匹配人群,精准推送相应的营销广告或服务信息; 4、营销信息投放一段时间后,剖析用户反馈行为数据,使营销更加精准; 5、不断丰富与优化用户画像模型,从而最终达到个性化营销与服务推送。 可以说,大数据技术让企业为用户画像已经成为非常简单的事,通过对特定人群的分析,就能够准确知晓用户的消费习惯甚至分析出用户的思维历程,这无疑为企业的精准营销带来了极大的帮助。因此,企业必须充分运用CRM系统建立用户画像模型,进行精准营销。

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