身为一名银行大堂经理助理,当银行同时进来四五名客户的时候,我们应该怎么做
先问好,再询问各自要办理的业务,按回答的顺序回答问题
首先尽快判断较为熟悉的容户,让其他的较为难纠缠的客人去求助大堂经理吧!同时尽快服务完客户,接待下一位并努力留下你能完成的客户稍等待你的服务,争取把尽可能多的客户留给自己哦!
个人认为按业绩高的接待
和蔼可亲,先后有序,不要冷落任何人
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先问好,再询问各自要办理的业务,按回答的顺序回答问题
首先尽快判断较为熟悉的容户,让其他的较为难纠缠的客人去求助大堂经理吧!同时尽快服务完客户,接待下一位并努力留下你能完成的客户稍等待你的服务,争取把尽可能多的客户留给自己哦!
个人认为按业绩高的接待
和蔼可亲,先后有序,不要冷落任何人