2018年国家公务员面试人际题作答宗旨
2018国家公务员面试人际关系题答题原则：
1.以工作为中心
要将人际问题放在工作情境下分析，以工作任务的保质保量完成为目标，以工作中的身份来思考自己和矛盾一方，用工作的理性思维指导问题的分析，通过一定的方法技巧实现人际问题的解决并最终实现工作任务的圆满完成。
2.情理并重
1）情，要动情，用合适的言行礼节真正打动对方愿意接受自己的沟通意愿，看到自己的诚意；
2）理，要讲理，讲道理，不仅是大道理，更要设身处地为对方讲清小道理，从道理、事理和法理方面触动对方的内心利益诉求点。
3.换位思考、阳光思维、主动自省
1）换位思考是前提，站在对方的角度思考问题的产生和存在，才能产生同理心，才能沟通不显虚假，才能易于达成对问题的共识，促进问题解决的可能性出现。
2）实现问题解决，阳光思维是关键，看待工作中的问题包括人际问题需要持积极的态度，从工作的大局出发思考分析解决，遇到误解不灰心而是积极做好本职的同时做好释疑。
3）解决人际矛盾，主动自省要自然。
2018年国家公务员面试人际题作答宗旨不只是“做人”
一、人际关系处理的目的是为了工作
有些考生认为人际关系就是“你好，我好，大家好”，在单位中只要注意跟同事、领导融洽相处，就能处理好人际关系。其实这种想法忽略了非常重要的一点，和谐的人际关系最终目的是为了能高效的工作。考官在面试你的时候，考虑的核心问题是你与岗位之间是否匹配，你被录用后能否胜任工作，而不仅仅关注你在单位是否能成为“好好先生”。所以各位考生一定要树立“以工作为重”的理念。例如，“单位提供了一次去外地学习的机会，你和同事各方面的能力相当，都符合条件，但名额只有一个，你会怎么做?”。在这种情况下，部分考生会为了与同事保持和谐的人际关系，把机会让给同事，借此向考官展示自己人际交往中谦让有礼的风度。这种想法显然没有真正理解人际关系处理的目的。在工作岗位上需要尽职尽责完成工作目标，并且有意识地自我价值，通过公平合理的方式，积极主动地为自己争取工作技能的机会。因为在考官看来，一味地谦让意味着不懂得把握机会，工作中不求上进，并且这在实际工作中，也不利于人际关系的正确处理，容易走入处处谦让的怪圈。
二、人际矛盾通常与工作相关
面试中的人际关系一般是与工作相关的。在工作中，良好的工作能力会帮助我们建立和谐的人际关系，从而进一步推进工作任务的完成。反过来讲，工作做不好，就难以保持较好的人际关系，尤其是作为刚进单位的新人，从长远来说，一味讨好他人或亲近他人，难以得到领导和同事的认同，只有工作能力强才是得到信任与认同的“法宝”。
例如，“你新进单位，在工作中经常出错，领导就不安排工作给你了，同事们也议论纷纷，问你怎么办?”看到题目，或许有些考生就急了，“为什么领导会不安排工作了呢?为什么同事们也议论呢?是我和他们没处理好关系吗?”，像“无头苍蝇”似的到处碰壁。其实题目中说得很清楚，题目当中领导不信任你，不给你安排工作，同事们对你议论纷纷，主要就是因为你经常出错，工作做得不好，那么，要想解决好这些矛盾，就要个人能力，做好自己的工作，做到了这一点，人际问题也就迎刃而解了。
考生要回答好考察人际交往的意识与技巧的题目，关键是要正确认识和处理人际与工作的关系，纠正自己的一些错误理念，形成正确的认识，这样才能够向考官展示出良好的人际交往的意识和技巧，获得!
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